モニター終了

加奈中バスのモニターをやっていました。ずいぶん前のアンケート結果と商品券が送られてきました。前回はバスカードだったのですが、今回は小田急の全国共通の商品券でした。本当は共通ではなくて小田急のだったら、定期代の足しにできてうれしかったのですが、普通の人にとっては共通の方がいいんでしょうね。

しかし、それよりもこれでモニターは終わりですが、あんなアンケートでサービス向上の役に立つのかが気になりました。今回は特に前回の時と比べてどうかという質問が多かったのですが、何か改善するようなことをやっていたのでしょうか。それは全然感じられないのですが。